大乐透开奖结果查询

24H小时免费热线 400-080-7339
体系咨询

CMMI认证咨询

商品售后服务评价体系认证综述


 

01 商品售后服务评价体系简介

商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。


该认证由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,该标准与2012年2月1日期正式实施。



02 推行商品售后服务管理体系的好处:

1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

  

03申请商品售后服务管理体系需要准备的资料

1、营业执照和组织机构代码证复印件(由申请方提供)
2、资质证明或许可证复印件(如国家法律法规有要求时由申请方提供)
3、组织结构和业务流程
4、产品涉及的标准和法律法规
大乐透开奖结果查询5、商品售后服务管理体系文件

  

04 申报商品售后服务管理体系大致流程

1、咨询辅导师进企业诊断;
      2、签署合同,辅导老师进企业进行辅导或培训
      3、指导企业建立体系文件,进行文件运行,指导现场整改;
      4、向认证公司申请现场审核;
      5、认证公司受理后排定审核计划并通知企业;
      6、现场审核,一般情况下辅导老师会全程陪同;
      7、企业在辅导老师的协助下进行问题整改;
      8、认证公司向企业颁发证书;

 

05 商品售后服务管理体系的级别划分

  222.png

 

 

06 商品售后服务管理体系认证进度

      QQ截图20181204135556.png

 

全国免费电话400-080-7339 (24小时专线)

总机:0512-67217689
手机:150 0613 5626  

企业QQ:1476202365

苏        州  苏州人民路3188号万达广场B3202G

无        锡: 无锡市解放东路900号兴盛大厦3508G  

常        州:  常州市兰陵北路590号创业大厦2203 

上海区域:上海市浦东新区张江高科蔡伦路88号3F

南京区域(南京 镇江 扬州): 南京市建邺区庐山路148号B2302G  

苏中区域(南通 泰州): 南通市人民中路71号润友大厦25F

苏北区域(盐城 宿迁 连云港):盐城市世纪大道619号世纪大厦15D


                                                                                                          

 

大乐透开奖结果查询全国免费电话:400-080-7339  (24小时专线) 座机(T):0512-67217689

大乐透开奖结果查询手机:15006135626 张老师;   QQ在线:1476202365

邮箱(E-mail):suzhoulefan@139.com   地址:江苏省苏州市人民路3188号(近312国道)万达广场B3202G

大乐透开奖结果查询:苏州莱方质量技术服务有限公司